রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

kq555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ আছে
kq555 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের জানান। kq555-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখান থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য — সবকিছু SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, তাই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু কার্যকারিতার জন্য — আপনার ব্রাউজিং ডেটা বাইরে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আইনি প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বাইরের কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

লগ ইন অবস্থা মনে রাখা ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা ইমেইলে আবেদন পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।